[آخرین بروزرسانی: ۱۸ شهریور ۱۴۰۴]
شرایط خدمات اجاره نمایشگاه مجازی هنرتاب:
این متن تعیین کننده ی شرایط درخواست خدمات توسط متقاضی (اعم از هنرمند، گروه یا مجموعه هنری، مربی یا آموزشگاه و آکادمی هنری، گالری گردان یا کیوریتور هنری، والدین هنرمند خردسال) از هنرتاب و همچنین شرایط ارائه ی خدمات توسط هنرتاب به متقاضی میباشد و به منزله ی توافقنامه فی مابین هنرتاب و متقاضی و پذیرش و تایید این شرایط توسط متقاضی تلقی میگردد. لطفا” پیش از ثبت سفارش خدمات در وبسایت هنرتاب و نیز پیش از نهایی کردن سفارش خود و پرداخت وجه، این شرایط را به دقت مطالعه نمایید:
۱– معرفی خدمات:
هنرتاب یک پلتفرم تخصصی ارائه کننده ی فضاهای نمایشگاهی واقعیت مجازی تعاملی و سه بعدی با نمای پانوراما و قابلیت حرکت بصورت ۳۶۰ درجه میباشد که این فضاها را جهت اجاره ی کوتاه مدت، (از ۱ تا ۳۰ روز) در اختیار هنرمندان قرار میدهد تا بدین ترتیب بتوانند آثار هنری خود را به بهترین نحو ممکن در معرض دید هنر دوستان از سراسر جهان قرار دهند. فضاهای قابل اجاره همانطور که در صفحه ی “معرفی فضاها” در وبسایت آمده، به شرح زیر میباشد:
۱.۱ نوع فضاها:
فضاهای نمایشگاهی آماده و از پیش طراحی شده با ظرفیتهای مختلف (از ۱ تا ۸۰ اثر _ و بیشتر) و طراحی های متنوع در قالب سه پلن یعنی فضاهای کوچک، فضاهای متوسط، و فضاهای بزرگ ارائه میگردد. هر فضا تعداد حداکثر آثار مشخصی را در خود جای میدهد و متقاضی میتواند تعداد کمتر یا دقیقا همان تعداد مشخص شده در ظرفیت هر فضا را استفاده کند. همچنین برای درخواست فضاها تعداد حد نصاب (حداقی) هم وجود دارد که متقاضی لازم است به مشخصات ظرفیت حداقلی و حداکثری تعیین شده برای هر فضا دقت و توجه کند و میتواند با توجه به تعداد آثار خود، طرح مورد پسند و بودجه ی خود، فضایی که نزدیکترین ظرفیت با تعداد آثار خود و بهترین کاربرد برای نمایش آثارش دارد را انتخاب و برای مدت دلخواه اجاره کند.
۱.۲ پلن های زمانی:
مدت زمانی برای برگزاری نمایشگاه با توجه به مدت مورد نیاز متقاضی میتواند از بین ۱ تا ۳۰ روز انتخاب شود. همچنین در صورت نیاز، امکان تمدید زمان نمایشگاه های فعال نیز (با شرط اعلام از ۲۴ ساعت قبل از تاریخ انقضاء) فراهم میباشد.
۱.۳ تعرفه ها:
تعیین اجاره بهاء برای اجاره ی فضاهای نمایشگاهی در هنرتاب بر اساس نحوه برگزاری نمایشگاه (انفرادی یا گروهی)، نوع فضای انتخاب شده و مدت زمان اجاره تعیین میشود. نرخ های پایه، در صفحه “نرخ خدمات” هنرتاب درج شده است و به روز هستند و برای هر فضا قیمت گذاری بر اساس یک فرمول مشخص ☼ صورت گرفته است و تعرفه ی اعلامی مربوط به نمایش آثار بصورت فایل عکسی میباشد. در صورتی که متقاضی در زمان ثبت سفارش، درخواست موارد اضافی (تغییر در ظاهر فضای نتخابی، تغییر موسیقی پس زمینه، درخواست مدرک) نیز داشته باشد، هزینه/های مربوطه توسط محاسبه گر فرم ثبت سفارش محاسبه شده و به مبلغ نهایی قابل پرداخت اضافه خواهد شد. توجه داشته باشید که هر فضا تعداد حداکثر آثار مشخصی را در خود جای میدهد و هزینه ی اجاره ی هر فضا مطابق این تعداد مشخص شده است و این هزینه فارغ از تعداد آثاری است که متقاضی در نمایشگاه خود قرار میدهد به این معنی که حتی چنانچه تعداد کمتری از ظرفیت باشد هزینه مشخص شده برای اجاره فضا بصورت کامل قابل پرداخت خواهد بود. همچنین، برای بعضی فضاها، در صفحه معرفی فضاها، “امکان افزایش ظرفیت” با هزینه اضافه تعیین شده. در صورتیکه متقاضی چنین فضایی را انتخاب کند، در صورت نیاز به نمایش تعداد آثار بیشتری از ظرفیت (تعداد حداکثری) آن فضا، میتواند این گزینه را در فرم ثبت سفارش انتخاب کند و با توجه به تعداد مشخص شده اثر اضافه معین کند. در این صورت بدیهی است که به ازای هر اثر اضافه، هزینه اضافه ۱۰ هزار تومان در روز بابت مدت زمان اجاره، محاسبه و به مبلغ کل فاکتور وی اضافه خواهد شد.
۱.۴ تخفیفات:
۱.۴.۱ تخفیفات اصلی: در هنرتاب بصورت مستمر، تخفیفاتی به شرح زیر برقرار است که با توجه به مدت زمان اجاره فضا جهت برگزاری نمایشگاه هنری، تمام هنرمندان گرامی میتوانند با انتخاب بازه زمانی مناسب، از آن بهره ببرند و در مخارج خود صرفه جویی نمایند:
_ مدت ۱ تا ۶ روز (فاقد تخفیف)
_ مدت ۷ تا ۱۴ روز (مشمول تخفیف ۱۰ درصدی)
_ مدت ۱۵ تا ۲۱ روز (مشمول تخفیف ۲۰ درصدی)
_ مدت ۲۲ تا ۳۰ روز (مشمول تخفیف ۳۰ درصدی)
بنابراین با بیشتر شدن مدت زمان اجاره، میزان درصد تخفیف نیز بیشتر شده و هنرمند هزینه ی کمتری بابت اجاره ی فضا پرداخت خواهد کرد. محاسبه ی میزان اجاره با اعمال این تخفیفات، در فرم ثبت سفارش و توسط محاسبه گر موجود در آن، مطابق موارد انتخابی متقاضی بصورت خودکار صورت میگیرد و نتیجه برای متقاضی نمایش داده خواهد شد.
۱.۴.۲ تخفیفات متفرقه: در هنرتاب علاوه بر تخفیف های دائمی که بر اساس مدت زمان اجاره تعیین شده است، تخفیف های متفرقه دیگری هم به شرح زیر در نظر گرفته شده که ممکن است در صورت تطابق، با تخفیف دائمی (زمانی) مربوطه هم قابل تجمیع باشد.این نوع از تخفیفات فقط به آن دسته از هنرمندان گرامی که در اینستاگرام، پیج هنرتاب را دنبال (فالو) کرده باشند تعلق میگیرد و میتوانند از آن بهره ببرند و در مخارج خود صرفه جویی بیشتری نمایند: بنابراین لازم است حتما صفحه اینستاگرام هنرتاب را دنبال کنید تا از این تخفیفات مطلع گردید و به شما تعلق بگیرد.
الف) تخفیفات همراهی:
هر از گاهی (و معمولا با هر ۵۰۰ فالوئر جدید) هنرتاب ممکن است تخفیفاتی را برای دنبال کنندگان پیج هنرتاب در اینستاگرام در نظر بگیرد و از طریق قرعه کشی بین تمام فالوئرها، ارائه دهد. این نوع تخفیف، هم به فالوئرهای قدیمی و هم فالوئرهای جدید تعلق میگیرد (حتی چنانچه قبلا نمایشگاهی در هنرتاب برگزار نکرده باشند) و در هر سری بین ۱ تا ۵ برنده و میزان مختلفی از تخفیف اعلام میشود. میزان این نوع تخفیف ها از ۱۰ تا ۵۰ درصد خواهد بود که باید حتما در همان ماه و فقط توسط همان شخص استفاده شود. (توضیح: قابل تجمیع با تخفیف زمانی میباشد)
ب) تخفیفات مناسبتی:
هنرتاب هر ساله در ۱۵ آوریل به مناسبت “روز جهانی هنر”، تخفیفاتی را برای ۵ متقاضی اولی که در این روز برای اجاره فضا ثبت سفارش انجام دهند در نظر خواهد گرفت. این تخفیف فقط به هنرمندانی تعلق میگیرد که پیج اینستاگرام هنرتاب را فالو داشته باشند. میزان این تخفیف ۱۰۰ درصد برای نفر اول و ۵۰ درصد برای ۴ نفر بعدی خواهد بود. این نوع تخفیف فقط برای درخواست اجاره بمدت ۱ تا ۶ روز تعلق میگیرد و باید تا حداکثر یک ماه بعد از آن تاریخ و فقط توسط همان شخص استفاده شود.
ج) تخفیفات معرفی:
در صورتی که هنرمند دیگری به واسطه معرفی شما، فضایی را در هنرتاب اجاره کند و هنگام ثبت سفارش نام شما را به عنوان معرف درج نماید، در نمایشگاه بعدی تان، تخفیفی ۱۰ درصدی برای شما در نظر گرفته خواهد شد. این تخفیف برای معرفی هر شخص فقط یکبار و پس از اولین برگزاری نمایشگاه توسط هنرمند معرفی شده برایتان محسوب خواهد شد تا در نمایشگاه بعدی شما از مبلغ اجاره تان کسر گردد. برای دریافت تخفیف مشابه دیگر، لازم است هنرمند جدیدی معرفی کنید تا طبق همین روال تخفیفی برای شما ذخیره و اعمال گردد. همچنین، این نوع تخفیف ها بدون تاریخ انقضاء هستند ولی قابل تجمیع با هم نمیباشند و هر دفعه بصورت جداگانه و برای یک نمایشگاه آتی برای شما در نظر گرفته خواهد شد. لذا چنانچه پلتفرم و خدمات نمایشگاهی هنرتاب را به دوستان هنرمند خود معرفی میکنید، حتما از آنها بخواهید در زمان تکمیل فرم ثبت سفارش، نام و پیج اینستاگرام شما را به عنوان معرف در اول فرم قید نمایند تا این تخفیف برای شما بعنوان معرف رزرو گردد. ضمنا این تخفیف فقط زمانی تعلق میگیرد که هم متقاضی و هم معرف، پیج اینستاگرام هنرتاب را فالو داشته باشند. لذا رعایت این مورد توسط هنرتاب بررسی خواهد شد. (توضیح: قابل تجمیع با تخفیف زمانی میباشد).
د) تخفیفات نمایشگاهی:
هنرتاب ممکن است هر از گاهی از بین هنرمندانی که در طول ماه یا ماه های گذشته در پلتفرم هنرتاب نمایشگاه برگزار کرده اند، به قید قرعه، یک نفر را انتخاب و معرفی نماید تا از تخفیف ۱۰۰ درصدی برای برگزاری یک نمایشگاه ی۱ تا ۳ روزه با انتخاب یکی از فضاهای پلن کوچک، به صورت رایگان بهره ببرد. این تخفیف فقط به هنرمندانی تعلق میگیرد که پیج اینستاگرام هنرتاب را فالو داشته باشند و این جایزه باید تا حداکثر یک ماه بعد از تاریخ اعلام برنده و فقط توسط همان شخص استفاده شود.
توجه: تخفیفات متفرقه قابل تجمیع با هم نیستند و چنانچه تصادفا دو مورد یا بیشتر از این تخفیفات به شما تعلق گرفت، در هر لحظه فقط یک مورد از آنها برای شما قابل استفاده خواهد بود. همچنین در صورت عدم استفاده در مهلت زمانی مشخص شده، تخفیف یا جایزه مورد نظر بی اعتبار و غیر قابل استفاده خواهد بود.
در تخفیفات متفرقه که بصورت دوره ای و یا معرفی باشند، میزان تخفیف میتواند با میزان تخفیف اصلی یا همان زمانی (در صورت مشمول بودن طبق پلن زمانی انتخاب شده) جمع شود. ( بعنوان مثال: در صورتی که فضایی را برای مدت ۸ روز اجاره میکنید یعنی از تخفیف اصلی (زمانی) ۱۰ درصدی بهره میبرید و بواسطه معرفی شخصی، ۱۰ درصد هم تخفیف از نوع معرفی به شما تعلق بگیرد، میتوانید در مجموع از ۲۰ درصد تخفیف استفاده کنید.
نکته مهم ۱: در صورت عدم استفاده در مهلت زمانی مشخص شده، تخفیف یا جایزه تعلق گرفته بی اعتبار و غیر قابل استفاده پس از تاریخ انقضای آن خواهد بود.
نکته مهم ۲: بعلت اینکه در فرم سفارش قسمتی برای محاسبه و اعمال تخفیفات متفرقه در نظر گرفته نشده است، در صورت مشمول بودن هر کدام از این نوع تخفیفات، لازم است حتما پیش از ثبت سفارش، با پشتیبانی هنرتاب تلفنی هماهنگ کنید تا راهنمایی شوید. در صورت عدم هماهنگی، قادر به استفاده از تخفیف تعلق گرفته نخواهید بود و در صورت منقضی شدن مدت استفاده از آن و باطل شدن تخفیف، هیچ تعهد و مسئولیتی در این خصوص متوجه هنرتاب نخواهد بود.
توجه: در تمامی تخفیفات، میزان تخفیف، مدت تخفیف، نحوه قرعه کشی و انتخاب برنده، زمان و نحوه اطلاع رسانی، نحوه اعمال تخفیف و تعیین زمان و تعداد، و همچنین برقراری یا عدم برقراری این تخفیفات بصورت دوره ای، همه و همه به صلاحدید هنرتاب میباشد.
۱.۵ گواهینامه (تاییدیه) برگزاری نمایشگاه:
در صورت تمایل، هنرمند یا هنرمندانی که در پلتفرم هنرتاب نمایشگاه انفرادی یا گروهی برگزار میکنند، میتوانند در فرم ثبت سفارش و در مرحله “خدمات اضافه”، درخواست دریافت گواهینامه ی برگزاری/حضور نمایشگاه را انتخاب کنند. در این صورت، هزینه ی آن مطابق تعداد مدرک درخواستی آن ها توسط فرم محاسبه شده و این هزینه به هزینه ی اجاره ی فضای انتخابی اضافه خواهد شد و هزینه ی نهایی قابل پرداخت به متقاضی نمایش داده خواهد شد.
توضیح ۱: ثبت و صدور این نوع از مدارک برای نمایشگاه انفرادی (با درج کد اختصاصی) و برای نمایشگاه گروهی (با درج کد اشتراکی) میباشد و هزینه مربوطه در فرم سفارش به نرخ روز به متقاضی اعلام میشود. ضمنا جهت درخواست مدرک برای نمایشگاه گروهی، حداقل تعداد درخواستی ۲ مورد و حداکثر آن مطابق تعداد شرکت کنندگان در آن نمایشگاه میباشد (با محدودیت حداکثر ۱۰۰ مدرک). هزینه های اعلامی برای خدمات ثبت اطلاعات در سیستم و همچنین صدور مدرک دیجیتالی (فایل PDF) میباشد که معمولا در روز بعد از نمایشگاه (و یا در صورت برخورد با ایام تعطیلی، در روز بعد از تعطیلات) برای متقاضی از طریق ایمیل ارسال خواهد شد. ارسال فایل های مدارک فقط به ایمیلی که متقاضی در فرم سفارش اعلام کرده ارسال میشود و در نمایشگاه های گروهی، متقاضی به عنوان نماینده گروه، موظف است مدارک دریافتی را به هنرمندانی که درخواست مدرک داده بوده اند ارسال و تحویل نماید و هنرتاب مسئولیتی برای ارسال مدارک به تک تک شرکت کنندگان در نمایشگاه گروهی ندارد.
توضیح ۲: ارائه ی خدمات مدرک بواسطه ی همکاری هنرتاب با یک مرکز ثبت و صدور مدرک مستقل در انگلستان به نام کنسرت گلوبال یا CCG میسر شده است و درخواست برای مدرک برگزاری یا حضور در نمایشگاه کاملا اختیاری میباشد. تمامی مدارک صادر شده دارای کد رجیستری (کد ثبت) اختصاصی هستند و سوابق مربوطه در وبسایت رسمی CCG ثبت میگردد و از طریق آن کد بصورت آنلاین در هر لحظه قابل رهگیری و استعلام و صحت سنجی میباشد. کاربرد این مدارک صرفا میتواند برای مستندسازی رزومه و ثبت سابقه ی فعالیت هنری هنرمندان مناسب باشد اما هنرتاب هیچ گونه تضمینی در خصوص کاربردهایی نظیر مهاجرتی، تحصیلی، کاریابی، ترفیع شغلی و غیره که ممکن است مورد انتظار متقاضی باشد ارائه نمیدهد و در این خصوص هیچگونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
۲- شرایط درخواست خدمات:
۲.۱ نمایشگاه یا گالری مجازی در وبسایت هنرتاب تنها به نمایش آثار هنری هنرمندان در رشته های مختلف هنری اختصاص دارد و لذا لازم است متقاضی حتما از بین هنرمندان گرامی، مربیان هنری، کیوریتورهای هنری و یا یکی از والدین هنرمند خردسال باشد. برای این منظور، هنگام تکمیل فرم ثبت سفارش، معرفی صفحه ی کاری مرتبط با فعالیت های هنری متقاضی در اینستاگرام جهت بررسی و تایید لازم میباشد.
۲.۲ متقاضی موظف است حتما درخواست سفارش خود را حداقل ۴۸ ساعت (ترجیحا ۷۲ ساعت) پیش از تاریخ مورد نظر برای شروع نمایشگاه انجام داده باشد و نسبت به پرداخت هزینه اجاره برای نهایی کردن این سفارش اقدام نموده باشد. در صورتیکه متقاضی نسبت به تکمیل و ارسال فرم ثبت سفارش و پرداخت با تاخیر اقدام کند به طوری که مدت زمانی کافی برای آماده سازی نمایشگاه درخواستی وی باقی نباشد، هنرتاب حق دارد انجام این درخواست را نپذیرد و آن را رد کند.
توضیح اینکه آماده سازی فضا، بسته به تعداد آثار ارسالی، تعداد نفرات شرکت کننده، تعداد درخواست های روزانه برای آماده سازی فضا ممکن است کمتر یا بیشتر از ۲۴ ساعت زمان بر باشد. ضمنا حداکثر تعداد فضای قابل آماده سازی در هر روز ۱۰ مورد میباشد که درخواست ها با توجه به شماره درخواست و تاریخ و ساعت ثبت درخواست، به ترتیب انجام خواهند شد.
۲.۳ خدمات هنرتاب برای افراد بالای ۱۸ سال قابل ارائه است. با تکمیل فرم ثبت سفارش، متقاضی اذعان میدارد که بزرگسال است و سن او بیشتر از هجده سال تمام میباشد. در عین حال، هنرمندان با سنین کمتر از ۱۸ سال نیز میتوانند بواسطه ی والدین، مربیان، کیوریتورها و یا افراد بزرگسال واجد شرایط سنی فوق برای دریافت خدمات از طریق تکمیل فرم ثبت سفارش اقدام نمایند. از آنجا که هنرتاب اطلاعات تایید هویتی از متقاضی درخواست نمیکند، لذا امکان بررسی این موضوع را ندارد و فرض بر این است که متقاضی دریافت خدمات، حائز این شرایط میباشد. در صورت عدم رعایت شرایط سنی، مسئولیتی در قبال هر گونه مشکلات احتمالی اعم از مالی و غیره متوجه هنرتاب نخواهد بود.
۲.۴ آثاری که متقاضی برای هنرتاب جهت نمایش در فضاهای سه بعدی و برگزاری نمایشگاه مجازی ارسال میکند باید متعلق به خود او و یا با تاییدیه و رضایت هنرمند خالق این آثار باشد.
۳- فرآیند درخواست خدمات:
۳.۱ تکمیل فرم ثبت سفارش توسط متقاضی:
درخواست سفارش اجاره ی فضای نمایشگاهی در هنرتاب فقط از طریق وبسایت هنرتاب و تکمیل فرم سفارش و پذیرش شرایط خدمات میسر میباشد. لذا، برای برگزاری نمایشگاه مجازی در پلتفرم هنرتاب، متقاضی میبایست ابتدا با تکمیل “فرم سفارش” در وبسایت هنرتاب، جزئیات کامل و دقیق در مورد فضای مورد درخواست، مدت زمان و تاریخ های شروع و پایان مورد نظر جهت برگزاری نمایشگاه و همچنین مشخصات فردی و راه های تماس خود را ارائه دهد. همچنین میتواند امکانات مورد نظر خود را انتخاب کند و در نهایت هزینه ی محاسبه شده ی نمایشگاه را ملاحظه کند.
۳.۱.۱ متقاضی موظف است در هنگام تکمیل فرم سفارش اطلاعات معتبر و صحیح ارائه نماید. این اطلاعات شامل مشخصات فردی من جمله نام و نام خانوادگی، شهر محل اقامت، راه های ارتباطی شامل نشانی ایمیل، شماره همراه، و معرفی پیج کاری مرتبط با فعالیت های هنری خود در اینستاگرام میباشد. این مشخصات و اطلاعات توسط هنرتاب به منظور صحت سنجی های لازمه و همچنین ارتباط با متقاضی مورد استفاده قرار خواهد گرفت. در صورتیکه متقاضی برای تکمیل فرم سفارش از اطلاعات خلاف واقع استفاده کرده باشد، هنرتاب حق دارد این درخواست را رد کند.
۳.۱.۲ متقاضی موظف است در هنگام تکمیل فرم سفارش تاریخ شروع و تاریخ پایان نمایشگاه مجازی مورد نظر خود را دقیق و با دقت مشخص کند. این اطلاعات توسط هنرتاب به منظور بررسی موجود بودن فضا در آن بازه ی زمانی برای متقاضی و همچنین رزرو و آماده سازی آن برای وی مورد استفاده قرار خواهد گرفت. در صورتیکه متقاضی در تعیین این تاریخ ها دقت لازمه را نداشته باشد ممکن است منجر به رد درخواست وی شود. همچنین در صورتیکه پس از تعیین این تاریخ ها و ارسال فرم، تغییری در برنامه ی زمان بندی متقاضی برای اجرای نمایشگاه بوجود بیاید، متقاضی موظف است مراتب را فورا” از طریق تماس تلفنی به اطلاع هنرتاب برساند و تاریخ های جدید و جایگزین را جهت بررسی به هنرتاب اعلام نماید.
۳.۱.۳ متقاضی میتواند در صورت نیاز به شخصی سازی در ظاهر فضای انتخابی خود (در صورت وجود این قابلیت در این فضا) و یا نیاز به شخصی سازی موسیقی محیطی برای فضای نمایشگاهی خود، و یا نیاز به دریافت مدرک برگزاری نمایشگاه، هر کدام از این موارد را در هنگام تکمیل فرم سفارش، در مرحله سوم یعنی “خدمات اضافه” انتخاب نماید.
توضیح: انتخاب خدمات اضافه در فرم ثبت سفارش کاملا اختیاری میباشد و در صورت عدم نیاز، متقاضی میتواند بدون انتخاب هیچ گزینه ای، از این مرحله عبور کند. اما در صورت انتخاب شامل هزینه اضافه خواهد بود و این هزینه به هزینه مربوط به اجاره فضای انتخب شده اضافه خواهد گردید.
۳.۲ بررسی درخواست توسط هنرتاب:
با دریافت اطلاعات ثبت شده در فرم سفارش، و همچنین دریافت فیش واریزی و اطلاعات و مشخصات نمایشگاه و هنرمندان و تصاویر آثار، هنرتاب این موارد را بررسی مینماید. در صورتی که اطلاعات صحیح و کامل باشد و مبلغ اجاره وصول شده باشد، و هیچ مشکل و مغابرت قانونی در آثار هنری مشاهده نشود، کار آماده سازی فضا بلافاصله آغاز شده و در کمترین زمان ممکن و حداکثر ۲۴ ساعت قابل ارائه خواهد بود. (توجه: نمایش عمومی نمایشگاه مطابق تاریخ شروع مشخص شده توسط متقاضی خواهد بود)
تبصره: هنرتاب حق پذیرش یا رد موارد درخواست خدمات متقاضی را به صلاحدید خود و بدون نیاز به ارائه ی هر گونه توضیح (و یا به صلاحدید خود با ارائه ی توضیح) برای خود محفوظ میدارد و تحت هیچ شرایطی تکمیل و ارائه ی فرم درخواست خدمات (فرم ثبت سفارش) توسط متقاضی، هیچ گونه تضمین و حقی برای وی ایجاد نمیکند؛ لذا، دریافت درخواست خدمات متقاضی، تضمینی برای پذیرش یا ارائه ی خدمات توسط هنرتاب نمیباشد. در چنین شرایطی، در صورتیکه هزینه ای توسط متقاضی پرداخت و وصول شده باشد، بعلت عدم امکان خدمات دهی، به وی مسترد خواهد شد.
۴- پرداخت هزینه ی خدمات:
۴.۱ روش و زمان پرداخت:
پس از تکمیل ارسال فرم سفارش در وبسایت هنرتاب، جهت نهایی شدن سفارش ثبت شده لازم است متقاضی هزینه ی آماده سازی و اجاره ی نمایشگاه مورد نظر خود را بصورت کامل پیش از شروع آماده سازی نمایشگاه به هنرتاب پرداخت نماید. به همین خاطر در این مرحله یک شماره حساب به متقاضی اعلام میشود تا بتواند با پرداخت هزینه ی مربوطه، ثبت سفارش خود را نهایی کند. تا هنگامی که این پرداخت انجام نشده باشد و این وجه در حساب هنرتاب وصول نگردیده باشد، سفارش دریافتی از متقاضی نهایی محسوب نمیگردد و هنرتاب اقدامات آماده سازی فضا را آغاز نخواهد کرد.
متقاضی موظف است در اسرع وقت پس از ثبت سفارش، و حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از آن، هزینه ی اعلام شده مربوط به اجاره بهای فضای انتخابی خود را به شماره حسابی که در انتهای فرم ثبت شفارش در اختیار او قرار گرفته به صورت انتقال کاذت به کارت و یا از درگاه های عابر بانک، واریز و فیش واریزی را برای هنرتاب از طریق واتساپ یا تلگرام اعلام شده در صفحه تماس وبسایت هنرتاب برای ما ارسال نماید.
۴.۲ تاخیر در پرداخت:
هنرتاب حق دارد تا زمانی که متقاضی نسبت به پرداخت اقدامی نکرده از ارائه ی خدمات خودداری کند و چنانچه این تاخیر بر مدت زمان آماده سازی نمایشگاه تاثیرگذار شود و متعاقبا باعث تاخیر در اجرای نمایشگاه در تاریخ مورد نظر برای شروع نمایشگاه گردد، مسئولیت آن با خود متقاضی خواهد بود و هنرتاب در این خصوص مسئول نخواهد بود.
۴.۳ پرداخت ناقص:
هنرتاب حق دارد تا زمانی که تسویه حساب کامل نشده از ارائه ی خدمات خودداری کند و چنانچه این تاخیر بر مدت زمان آماده سازی نمایشگاه تاثیرگذار شود و متعاقبا باعث تاخیر در اجرای نمایشگاه در تاریخ مورد نظر برای شروع نمایشگاه گردد، مسئولیت آن با خود متقاضی خواهد بود و هنرتاب در این خصوص مسئول نخواهد بود.
۴.۴ کنسلی و عودت وجه:
در صورت انصراف کاربر قبل از شروع فرآیند آمادهسازی، و همچنین در صورتی که پرداخت بصورت ناقص انجام شده باشد و سفارش مربوطه قابل انجام نباشد، مبلغی به عنوان هزینه اداری کسر شده و مابقی به متقاضی عودت میشود. در این صورت، عودت وجه فقط و فقط به همان شماره حسابی که پرداخت از آن صورت گرفته قابل عودت خواهد بود و حساب دیگری از متقاضی و حساب شخص دیگری پذیرفته نمیشود.
پس از پرداخت هزینه و شروع فرآیند آمادهسازی نمایشگاه، امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود ندارد مگر در موارد خاص که با هماهنگی تیم پشتیبانی بررسی میشود و حق پذیرش یا رد آن برای هنرتاب محفوظ است.
در صورتی که هنرتاب به دلیل مشکلات فنی یا فورس ماژور یا وجود موانعی در آثار مانند عدم مطابقت با قوانین کشور، قادر به ارائه خدمات نباشد، عین مبلغ پرداخت شده به متقاضی بازگردانده خواهد شد. عودت وجه فقط و فقط به همان شماره حسابی که پرداخت از آن صورت گرفته قابل عودت خواهد بود و حساب دیگری از متقاضی و حساب شخص دیگری پذیرفته نمیشود.
توجه: هزینه هایی که مرتبط با درخواست ثبت و صدور سرتیفیکیت یا مدارک تاییدیه باشد، قابل عودت نمیباشند. حتما پیش از درخواست، از تصمیم خود مطمئن شوید.
تبصره: در تمام موارد، کمترین مبلغ قابل درخواست برای عودت (در صورت داشت شرایط لازمه)، مبلغ ۱۰۰ هزار تومان میباشد و عودت وجه یک هفته بعد از درخواست و پس از بررسی و تایید، انجام خواهد شد.
۵- ارسال آثار:
۵.۱ زمان ارسال آثار:
پس از پرداخت وجه، متقاضی موظف است آثار و توضیحات لازمه برای هر اثر را بلافاصله و ظرف حداکثر ۲۴ ساعت (و حداقل ۲۴ ساعت پیش از تاریخ شروع نمایشگاه خود) برای هنرتاب به واتساپ یا تلگرام ارسال کند تا بعد از بررسی، جهت آماده سازی نمایشگاه درخواستی مورد استفاده قرار بگیرد.
۵.۲ اشتباهات و اصلاحات:
متقاضی موظف است هنگام ارسال آثار (فایل های تصاویر) و جزئیات و مشخصات مربوطه، نهایت دقت را داشته باشد و آنها را بصورت صحیح و بدون اشتباه ارسال نماید. مسئولیت هرگونه اشتباه در تصاویر یا جزئیات تصاویر به عهده ی متقاضی است و در صورت نیاز به انجام هر گونه اصلاحیه، این کار تنها یک بار و پیش از رونمایی عمومی از نمایشگاه میسر خواهد بود. در زمان اجرای نمایشگاه، امکان اعمال هیچگونه تغییراتی در آن وجود نخواهد داشت و در صورت نیاز مبرم، تنها یک بار و با قبول و پرداخت جریمه ۵۰۰ هزار تومانی به هنرتاب انجام خواهد شد.
۵.۳ تطابق آثار با قوانین کشور:
آثار هنری ارسالی به هنرتاب میبایست با قوانین و مقررات کشور تطابق داشته باشند. هنرتاب از پذیرش و نمایش تصاویر با موضوعات سیاسی، برهنگی، نژاد پرستانه، ضد دینی و موارد این چنینی معذور است. چنانچه هنرتاب در بررسی خود متوجه این موضوع نگردد یا به هر ترتیب نتواند عدم تطابق اثر با قوانین را بصورت عینی یا مفهومی تشخیص بدهد، مسئولیت آن تماما” با ارسال کننده ی این تصاویر خواهد بود.
۵.۴ مالکیت آثار ارسالی:
آثار هنری ارسالی به هنرتاب میبایست متعلق به خود هنرمند باشد و از آثار هنرمند دیگری نباشد. همچنین چنانچه ارسال توسط شخصی غیر از خود هنرمند برای هنرتاب ارسال میگردد (مانند مربی، کیوریتور، والدین، دوست، همکار و …) لازم است این شخص واسط حتما اجازه ی این کار را از جانب هنرمند مالک اثر داشته باشد. هنرتاب نمیتواند روی این موضوع بررسی و صحت سنجی انجام دهد، لذا فرض بر این است که متقاضی (اعم از خود هنرمند و یا شخص دیگری به نیابت از او) این بند را رعایت نموده است. در صورت بروز هرگونه مشکل، مسئولیت آن با متقاضی دریافت خدمات (شخصی که فرم سفارش را تکمیل کرده و آثار را برای هنرتاب ارسال میکند) میباشد و هنرتاب هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم مالکیت احتمالی متقاضی از آثار غیر بر عهده ندارد. همچنین در صورت بروز چنین تخلفی، مسئولیت هرگونه خسارات مالی و غیره احتمالی صرفا بر عهده متقاضی خواهد بود و از این بابت نیز هیچ مسئولتی متوجه هنرتاب نمیباشد.
۵.۵ نوع آثار قابل قبول:
آثار هنری ارسالی به هنرتاب صرفا در قالب فایل عکس قابل قبول است و میبایست با مشخصات زیر مطابقت داشته باشند تا جهت نمایش در نمایشگاه مجازی هنرتاب مورد پذیرش قرار گیرند:
[ مشخصات قابل قبول برای هر فایل عکس: ]
فرمت: JPG و یا WEBP
سیستم رنگی: RGB
حداکثر ابعاد: ۸۰۰ * ۱۲۰۰ پیکسل (یا بالعکس)
حداکثر حجم: ۱ مگابایت
توضیح: چنانچه امکان ارسال فایل ها از طریق واتساپ یا تلگرام برای شما وجود ندارد، میتوانید فایل های خود را روی وبسایت های اشتراک گذاری فایل مانند https://www.file.io (و یا هر سایت مشابه) بارگذاری کنید و لینک دانلود آن را در اختیار هنرتاب قرار دهید. این سایت از نظر امنیتی بسیار مناسب است و جای هیچ نگرانی وجود ندارد و همچنین فایل های ارسالی بعد از مدتی از سیستم آنها پاک خواهد شد.
۶- ارائه ی خدمات:
۶.۱ شروع آماده سازی نمایشگاه مجازی:
بعد از وصول هزینه اجاره، و با دریافت آثار (تصاویر ارسالی) و مشخصات مربوط به آثار و همچنین اطلاعات معرفی نمایشگاه و هنرمندان شرکت کننده، هنرتاب بلافاصله اقدامات لازمه برای آماده سازی نمایشگاه خواسته شده را مطابق فضا و پلن زمانی انتخابی و تاریخ های شروع و پایان اعلام شده توسط متقاضی برای برگزاری نمایشگاه، آغاز کرده و آن را ظرف حداکثر ۲۴ ساعت آماده ی بهره برداری و اجرا خواهد کرد. شایان ذکر است هنرتاب هزینه اضافه ای برای آماده سازی درخواست نخواهد کرد و آماده سازی فضا کاملا رایگان انجام میگردد و متقاضی، فقط هزینه اجاره فضا (و همچنین در صورت انتخاب، هزینه موارد شخصی سازی و/یا مدرک) برای مدت زمان انتخابی را می پردازد.
۶.۱.۱ در فضاهای آماده و قابل اجاره در هنرتاب، ابعاد و مکان های قرارگیری قاب ها در هر فضا مشخص و ثابت است و قابل تغییر نمیباشد. همچنین، در صورتیکه تعداد آثار ارسالی کمتر از ظرفیت حداکثری فضای انتخابی باشد، جایگذاری آثار ارسالی متقاضی طبق نظر و صلاحدید هنرتاب انجام خواهد شد و متقاضی حقی برای اعتراض در این خصوص نخواهد داشت و قاب های فاقد آثار، بصورت خالی و زمینه ی سفید نمایش داده خواهند شد و یا با صلاحدید هنرتاب حذف خواهند شد. (توضیح: در صورت نیاز به اعمال نظر شخصی خود در خصوص ابعاد آثار و محل قرارگیری آن ها در فضا، میتوانید جهت “درخواست سفارشی سازی” با هنرتاب تماس بگیرید که شرایط و هزینه های متفاوتی خواهد داشت).
تبصره: در خصوص ابعاد و محل جایگذاری آثار _ به غیر از حالت سفارشی سازی _ در حالت عادی نیز ممکن است هنرتاب تغییرات لازمه و متناسب سازی هایی را در جهت زیباسازی بصری و تناسب فاصله ها انجام دهد. اما این موضوع چنین مسئولیتی را در تمامی پروژه ها برای هنرتاب ایجاد نمیکند و کاملا وابسته به نوع فضا، شرایط و حجم کاری و به صلاحدید خود هنرتاب خواهد بود.
۶.۱.۲ امکان اعمال تغییرات در نمایشگاه ها بعد از آماده سازی و اجرای نمایشگاه وجود ندارد و تصاویر و توضیحات مربوطه که در هر نمایشگاه جایگذاری و نمایش داده میشوند در طول مدت زمانی تعیین شده برای آن نمایشگاه و تا پایان آن نمایشگاه ثابت و غیر قابل تغییر یا تعویض میباشند. بعنوان مثال چنانچه متقاضی فضایی با ظرفیت ۴۰ اثر را برای مدت ۳۰ روز اجاره کرده باشد و ۲۵ اثر برای نمایش در آن ارائه کرده باشد، تا پایان این مدت همین آثار بصورت ثابت در نمایشگاه قابل مشاهده خواهند بود و امکان تغییر تصاویر یا کم و زیاد کردن و اصلاح وجود نخواهد داشت، لذا لازم است متقاضی حتما هنگام ارسال مشخصات و تصاویر آثار خود، نهایت دقت را داشته باشد تا نیازمند اصلاحات بعدی نباشد.
تبصره: در صورت نیاز مبرم، متقاضی میتواند با قبول و پرداخت جریمه ۵۰۰ هزار تومانی، فقط یک بار درخواست خود را برای اعمال اصلاحات در نمایشگاه مطرح کند. (این هزینه بعلت نیاز به اعمال تغییرات و بازسازی در فایل ها و کدهای این پروژه میباشد). در این صورت لازم است این مبلغ بصورت جداگانه و با هماهنگی تلفنی با پشتیبانی هنرتاب، پرداخت گردد و اصلاحات مورد نیاز به صورت واضح و با جزئیات کامل مشخص شود. ضمنا ممکن است اعمال تغییرات از چند تا ۲۴ ساعت زمان بر باشد که در این صورت زمان از دست رفته، جزو زمان برگزاری نمایشگاه که از قبل رزرو و مشخص شده و در جریان است محسوب میشود و درخواست متقاضی برای اعمال اصلاحات به معنی پذیرش این موضوع میباشد و در این خصوص حق اعتراضی نخواهد داشت.
۶.۱.۳ در هر فضا، تعداد حداقلی و حداکثری برای نمایش آثار وجود دارد که میتوانید بر حسب نیاز خود، فضای مورد نظر را از بین فضاهای مختلف انتخاب کنید و با توجه به این نکته، تعداد آثاری در محدوده ی معین شده فضای انتخابی خود ارائه دهید.
به عنوان مثال:
دسته بندی: فضای بزرگ (شناسه L2)
نام فضا: سه اتاقه ۲ (ظرفیت ۵۸ اثر)
حدنصاب برای اجاره: (حداقل ۳۰ اثر)
در مثال فوق، میتوانید با اجاره ی این فضا، بین محدوده ی ۳۰ تا ۵۸ اثر را در آن به نمایش بگذارید. در صورتیکه تعداد آثار شما کمتر از ۳۰ باشد، مجاز به درخواست این فضا نخواهید بود. در صورتیکه تعداد آثار شما بیشتر از ۵۸ باشد هم این فضا برای شما مناسب نیست اما اگر فقط همین فضا مورد پسند شما باشد، میتوانید با مسئولیت خود، برای اجاره این فضا درخواست دهید، هر چند که فقط تعداد ۵۸ اثر از آثار ارسالی شما (مطابق ظرفیت این فضا) قابل نمایش خواهد بود. بنابراین در صورت نیاز به نمایش تعداد بیشتر آثار، (چنانچه فضای انتخابی امکان افزایش ظرفیت نداشته باشد)، بهتر است فضای دیگری را انتخاب کنید تا به مشکلی برخورد نکنید.
همچنین الزامی نیست حتما تعداد آثار شما مطابق با ظرفیت حداکثری مشخص شده فضای انتخابی باشد. شما میتوانید تعداد آثاری کمتر جهت نمایش ارائه دهید. اما توجه داشته باشید تعداد آثار شما باید حتما در بین محدوده ی معین شده یعنی تعداد حداقلی (حد نصاب) و حداکثری (ظرفیت) فضای انتخابی باشد. (در مثال فوق مثلا ۳۳ اثر).
توجه: در صورتی که از ظرفیت کامل فضای انتخابی استفاده نمیکنید، در زمان فعال بودن نمایشگاه، امکان اضافه کردن آثار جدید وجود نخواهد داشت و قاب ها یا تابلوهای فاقد آثار در نمایشگاه شما به صلاحدید هنرتاب یا بصورت قاب خالی و سفید نمایش داده خواهند شد و یا حذف خواهند شد، اما هیچگونه جابجایی در محل قرارگیری قاب ها انجام نمیشود و جایگاهه های از قبل معین شده برای نصب قاب ها ثابت میباشند.
۶.۲ نهایی سازی و رونمایی از نمایشگاه مجازی:
با در اختیار داشتن تمامی اطلاعات در زمان بندی مناسب، هنرتاب سعی خواهد کرد آماده سازی نمایشگاه را در کمترین زمان ممکن به انجام برساند به طوری که فرصتی برای نمایش آن به متقاضی بصورت خصوصی باشد تا در صورت نیاز به اصلاحیه یا تغییرات احتمالی، پیش از رونمایی عمومی، این تغییرات اعمال و نمایشگاه نهایی گردد. در عین حال هنرتاب تضمینی برای انجام این مرحله نمیدهد چرا که در صورت تعدد موارد آماده سازی، و یا قصور متقاضی در رعایت زمان بندی های اعلام شده برای انجام تسویه حساب به موقع و یا ارسال به موقع و صحیح آثار و مشخصات آثار، ممکن است فرصت کافی برای بازنگری وجود نداشته باشد.
۶.۳ دسترسی به نمایشگاه مجازی:
نمایشگاه واقعیت مجازی متقاضی در یک صفحه ی اختصاصی که برای وی در وبسایت هنرتاب ساخته میشود قابل مشاهده خواهد بود. پس از آماده سازی، نمایشگاه مجازی متقاضی بر روی پلتفرم هنرتاب قرار خواهد گرفت و لینک این صفحه در اختیار وی قرار خواهد گرفت. متقاضی میتواند لینک نمایشگاه مجازی خود را به مخاطبان، هنر دوستان، خریداران هنر و جامعه هنری ارسال کند تا آنها بتوانند با ورود به این صفحه از نمایشگاه او دیدن کنند و با وی در ارتباط باشند. بازدیدکنندگان میتوانند از هر نقطه از دنیا با داشتن دسترسی به اینترنت به راحتی از هر وسیله ای (موبایل، تبلت، لپ تاپ، کامپیوتر) با ورود به وبسایت هنرتاب و صفحه ی اختصاصی متقاضی که نمایشگاه و اطلاعات هنرمند و نمایشگاه در آنجا قرار دارد به این نمایشگاه دسترسی پیدا کنند و بعد از ورود به فضای نمایشگاه، داخل آن آزادانه حرکت کرده و آثار هنری را مشاهده نمایند.
۶.۳.۱ در صورتی که متقاضی در فرم ثبت سفارش، نوع نمایش و دسترسی به نمایشگاه خود را بصورت “عمومی” معین کرده باشد، نمایشگاه وی بصورت عمومی در دسترس و قابل بازدید خواهد بود. در این صورت بازدیدکنندگان متفرقه نیز میتوانند از طریق جستجو در سایت هنرتاب، به نمایشگاه مجازی متقاضی (در طول مدتی که نمایشگاه فعال باشد) دسترسی پیدا کنند. همچنین، در صورتی که متقاضی در فرم ثبت سفارش، نوع نمایش و دسترسی به نمایشگاه خود را بصورت “خصوصی” انتخاب کرده باشد، محدود کردن دسترسی عمومی با قرار دادن رمز عبور روی صفحه ی اختصاصی متقاضی انجام خواهد شد. در این صورت، فقط افرادی امکان ورود به این صفحه و رویت اطلاعات و بازدید از نمایشگاه را خواهند داشت که خود متقاضی (برگزار کننده نمایشگاه)، رمز ورود را در اختیار آنها قرار داده است.
۶.۳.۲ در صورتی که متقاضی در فرم ثبت سفارش، نمایش راه یا راه های ارتباطی با خود را انتخاب کرده باشد، این اطلاعات در صفحه اختصاصی وی درج خواهد گردید و توسط بازدیدکنندگان قابل رویت خواهد بود و میتوانند در صورت نیاز بصورت مستقیم با متقاضی در تماس باشند. در غیر این صورت، هنرتاب اطلاعات ارتباطی با متقاضی را در این صفحه منتشر نخواهد کرد و صرفا جزئیات مربوط به معرفی نمایشگاه و نام یا اسامی هنرمندان شرکت کننده در آن درج خواهد گردید.
۷- رعایت قانون کپی رایت:
۷.۱ متقاضی موظف است آثاری را جهت نمایش در نمایشگاه مجازی هنرتاب ارائه کند که در آنها قوانین کپی رایت بین المللی رعایت شده باشد. هنرتاب امکان بررسی آثار از جهت تطابق با قوانین کپی رایت را ندارد و لذا مسئولیت عدم رعایت این بند به عهده ی متقاضی است.
۸- حق مالکیت معنوی:
۸.۱ حقوق مالکیت معنوی بر روی آثار هنری ارسالی توسط متقاضی برای نمایشگاه های مجازی بر روی وبسایت “هنرتاب” متعلق به خود هنرمند خالق آن اثر میباشد و هنرتاب هیچ حق مالکیتی بر آثار مربوطه ندارد.
۸.۲ متقاضی موظف است که حقوق مالکیت معنوی را رعایت کرده و از هرگونه نقض حقوق مالکیت معنوی دیگران خودداری کند. مسئولیت اصالت آثار با متقاضی میباشد.
۸.۳ متقاضی تایید میکند که ضمن حفظ حقوق مالکیت معنوی آثار ارسالی به هنرتاب برای خود (یا برای هنرمند/ان خالق آن که به نیابت از او/آنها اقدام به ثبت سفارش خدمات هنرتاب نموده است)، به هنرتاب اجازه ی نمایش این آثار را در پلتفرم نمایشگاه مجازی هنرتاب میدهد. ضمنا از آنجا که پلتفرم هنرتاب یک فضای آنلاین و متصل به اینترنت جهانی میباشد، امکان انتشار آثار شما در سطح اینترنت بواسطه ی اشتراک گذاری این نمایشگاه با موتورهای جستجو، مرورگرهای اینترنتی، وبسایت های هنری، شبکه های اجتماعی بصورت مستقیم یا غیر مستقیم برای متقاضی و یا سایرین وجود دارد و متقاضی با قبول این بند اجازه ی این انتشار را میدهد و رضایت خود از این موضوع را تایید میدارد.
۹- سلب مسئولیت:
۹.۱ با اتمام مدت زمان فضای اجاره شده، مسئولیت خدمات دهی هنرتاب به متقاضی پایان یافته تلقی میشود و در صورت عدم تمدید مدت نمایشگاه توسط متقاضی، هنرتاب مسئولیتی برای ادامه ی نمایش آثار وی در قالب نمایشگاه مجازی را در پلتفرم هنرتاب نخواهد داشت و با پایان یافتن نمایشگاه، صفحه مربوطه غیر فعال شده و از دسترس خارج خواهد شد. همچنین تمام اطلاعات مربوطه از سیستم هنرتاب حذف خواهند گردید.
۹.۲ پلتفرم هنرتاب صرفا یک فضای سه بعدی و ۳۶۰ درجه جهت نمایش آثار هنری در قالب گالری یا نمایشگاه های هنری به صورت واقعیت مجازی میباشد و ممکن است بعلت جذابیت بصری که ایجاد میکند، منجر به بالا رفتن احتمال خرید آثار توسط بازدیدکنندگان و خریداران احتمالی گردد. در عین حال، هنرتاب هیچگونه مسئولیت و تعهدی برای به فروش رساندن آثار به نمایش در آمده در این فضاها و نمایشگاه ها را ندارد. اما چنانچه این پلتفرم و نمایشگاه ها به صورت مستقیم یا غیر مستقیم مسبب فروش اثر یا آثاری بگردند، هنرتاب هیچ دخالتی در پروسه ی خرید و فروش نخواهد داشت و همچنین هیچ درصد فروش یا حق کمیسیونی از مالک اثر مطالبه نخواهد کرد.
۹.۳ هنرتاب همواره سعی میکند ارائه ی خدمات را با بهترین کیفیت و به بهترین نحو به انجام برساند و موجبات رضایت حداکثری متقاضی را فراهم آورد. اما در عین حال، در هر لحظه ممکن است شرایطی خارج از کنترل هنرتاب پیش بیاید که بر زمانبندی یا ارائه ی خدمات تأثیر بگذارد. در برخی موارد، ممکن است عوامل غیر مترقبه ای من جمله اختلال در سیستم های کامپیوتری یا اینترنتی، در دسترس نبودن مراکز ارائه دهنده ی خدمات سرور، قطعی اینترنت، قطعی برق، حملات سایبری، یا حوادثی مانند جنگ، تحریم، بلایای طبیعی (مانند سیل و زلزله) و سایر مسائل غیر قابل پیشبینی (مثل آتش سوزی)، باعث اخلال در ارائه ی خدمات به نحو مطلوب گردد (چه بصورت کلی و بلند مدت و چه بصورت جزئی و کوتاه مدت) که از کنترل هنرتاب خارج میباشد و در این شرایط مسئولیتی از بابت عدم توانایی در ارائه ی خدمات بطور کلی یا ارائه ی مطلوب آن بطور خاص و در بازه ی زمانی از قبل توافق شده متوجه هنرتاب نخواهد بود و متقاضی هرگونه تغییرات زمانی جهت ارائه خدمات را در این شرایط قبول دارد. در صورت بروز چنین شرایطی و چنانچه هرگونه ضرر و زیانی بموجب آن متوجه متقاضی گردد، متقاضی میپذیرد که هیچگونه اعتراض و شکایتی علیه هنرتاب در این خصوص نخواهد داشت و هنرتاب را به دلیل هر گونه زیان یا خسارت احتمالی مسئول نمیداند.
۱۰- تغییر در شرایط:
۱۰.۱ هنرتاب اختیار تغییر، اصلاح یا به روزرسانی این شرایط خدمات را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی دارد و بررسی منظم این شرایط برای اطلاع از هر گونه تغییرات بر عهده ی متقاضی دریافت خدمات است. استفاده از وبسایت و پلتفرم هنرتاب و خدمات هنرتاب پس از هر تغییر به معنای پذیرش شرایط بهروزرسانی شده میباشد.
۱۱- تفکیک شرایط:
۱۱.۱ در صورتی که هر بند از این شرایط خدمات نامعتبر یا غیر قابل اجرا باشد، بندهای دیگر به صورت کامل معتبر و قابل اجرا باقی خواهند ماند. در عین حال، بند معتبری که از نظر مفهومی با بند نامعتبر در نزدیکترین حالت باشد بعنوان بند جایگزین در نظر گرفته خواهد شد.
۱۲- جبران خسارت:
۱۲.۱ هنرتاب تلاش میکند با عملکرد مناسب در نگهداری از داده های متقاضی و همچنین ارائه خدمات مطلوب، متقاضی را خسارات احتمالی مصون نگه بدارد؛ در عین حال هنرتاب مسئولیتی در خصوص جبران خسارت در هیچ زمینه ای به متقاضی ندارد.
۱۲.۲ متقاضی دریافت خدمات موافقت میکند که هنرتاب، شرکای آن، کارکنان و نمایندگان آن را از هرگونه ادعا، خسارت، مسئولیت یا هزینهای که از درخواست خدمات آنها ناشی میشود، محفوظ نگه دارد. در صورت بروز هر گونه خسارت و ضرر و زیان که از عملکرد بد، ضعیف یا نادرست متقاضی ناشی شود (مانند عدم رعایت قوانین و مقررات و چهارچوب های هنرتاب) و این خسارات متوجه هنرتاب گردد، متقاضی دریافت خدمات مسئولیت این خسارات را میپذیرد و موافقت میکند که این ضرر و زیان را برای هنرتاب جبران نماید. جبران خسارت به نحو مورد صلاحدید هنرتاب خواهد بود و فرد خاطی موظف است مطابق آن نسبت جبران خسارت به هنرتاب اقدام نماید.
۱۳- حریم خصوصی:
۱۳.۱ هنرتاب به حریم خصوصی متقاضی دریافت خدمات احترام میگذارد و تعهد دارد که از اطلاعات شخصی وی محافظت کند و همچنین هر گونه اطلاعات محرمانه (اعم از شخصی و مالی و غیره) که به واسطه ی درخواست خدمات در اختیار هنرتاب قرار میدهد را نزد خود محفوظ نگه دارد. سیاست حفظ حریم خصوصی را میتوانید در برگه ی حریم خصوصی مطالعه کنید.
۱۳.۲ متقاضی دریافت خدمات تعهد میکند اطلاعات محرمانه مرتبط با خدمات هنرتاب را نزد خود محفوظ نگه دارد.
۱۴- رفع اختلاف:
۱۴.۱ هنرتاب از یک سمت و متقاضی دریافت خدمات از سمت دیگر، به عنوان طرفین این توافقنامه موظف هستند در صورت بروز هرگونه سوءتفاهم و اختلاف در هر زمینه ای اعم از خدماتی، مالی و غیره در جهت رفع اختلاف بوجود آمده در مرحله اول به صورت دوستانه و مسالمت آمیز با یکدیگر گفتگو و مذاکره کنند و در صورت عدم توافق یا عدم حصول نتیجه، از یک داور مرضی الطرفین جهت حل و فصل اختلاف بوجود آمده کمک بگیرند. متقاضی دریافت خدمات از هنرتاب متعهد میگردد در صورت بروز هر گونه اختلاف، موضوع را صرفا از طریق فوق الذکر با هنرتاب حل و فصل نماید. اما در نهایت و چنانچه با طی این مراحل توافقی حاصل نگردد، هر یک از طرفین میتواند موضوع را ار طریق مراجع قضایی ذیصلاح پیگیری نماید. در این صورت، مفاد این شرایط و توافقنامه قابل استناد خواهد بود.
۱۵- توافقات کلی:
۱۵.۱ این توافقنامه صرفا مربوط به درخواست خدمات اجاره فضاهای نمایشگاهی آماده در پلتفرم هنرتاب میباشد و در صورتی که متقاضی نیازمند دریافت خدمات فضای سفارشی ساز از هنرتاب باشد، لازم است ” قوانین و شرایط خدمات سفارشی سازی” که در همان زمان برای وی ارسال میگردد را مطالعه و با آن موافقت کند.
۱۵.۲ شرایط مندرج در این توافقنامه، توافقات کلی بین هنرتاب و متقاضی دریافت خدمات میباشد و جایگزین هر گونه توافق قبلی، به صورت کتبی یا شفاهی، محسوب میگردد. با درخواست خدمات در هنرتاب، متقاضی تأیید میکند که شرایط خدمات را خوانده، درک کرده و موافقت میکند که به آن پایبند باشد. این شرایط نحوه ی رابطه بین هنرتاب و متقاضی دریافت خدمات را تعیین و حقوق و تعهدات هر دو طرف را مشخص میکند و قابل استناد میباشد. با استفاده از خدمات هنرتاب، متقاضی موافقت میکند که از خدمات ارائه شده برای مقاصد قانونی و مجاز استفاده نماید و مطلع است که هرگونه سوء استفاده از خدمات ممکن است منجر به قطع دسترسی وی گردد.